Tecniche di management per capi intermedi

€ 2.400,oo

Le competenze comunicative per la costruzione di un efficace stile di direzione.
Bedream_corsi_MNR5_grafico
Chiedi informazioni

Descrizione

Destinatari

  • Capi, dirigenti e quadri che operano in ogni area funzionale e che vogliono sia sviluppare il proprio potenziale sia affinare la loro conoscenza e le capacità acquisite negli anni

Obiettivi

  • Saper meglio “giocare” il proprio ruolo nell’organizzazione, identificando il proprio stile manageriale
  • Sviluppare la capacità di gestire il cambiamento
  • Perfezionare la capacità di governo dei collaboratori e di miglioramento delle loro prestazioni
  • Verificare e potenziare le proprie attitudini alla leadership

Funzioni e compiti del management nell’organizzazione

I criteri d’azione dei manager di successo

  • Il management come sistema di direzione
  • Principi, capacità e strumenti per la gestione del ruolo
  • Obiettivi aziendali, rapporti interpersonali e criteri di comportamento

Costruzione di un efficace stile di direzione

  • Stile ideale e stile reale
  • I criteri di efficacia
  • Stili di riferimento

La motivazione

  • La motivazione legata alla soddisfazione di bisogni
  • Le teorie motivazionali
  • La gerarchia dei bisogni secondo Maslow
  • Fattori igienici e fattori motivanti secondo Herzberg
  • Teoria X e teoria Y di Mc Gregor
  • Il rapporto motivazione/successo

Motivare il personale: la delega

  • L’individuazione dei bisogni reali, delle motivazioni e l’orientamento dei comportamenti
  • Capire la natura umana e le diverse motivazioni che gli uomini hanno nel lavoro
  • Capire il bisogno di realizzarsi
  • I fattori che creano soddisfazione e insoddisfazione
  • La visione positiva
  • Caratteristiche e modalità di delega
  • Il grado di libertà e di responsabilità del delegato
  • Il riconoscimento

L’efficacia della comunicazione

Comunicazione e relazioni interpersonali

  • La comunicazione come strumento fondamentale di gestione
  • Barriere e ostacoli alla comunicazione: come superarli
  • Le leve della comunicazione interpersonale: empatia e assertività
  • Identificazione dei bisogni e degli obiettivi ai vari livelli
  • La soddisfazione equilibrata dei bisogni

Coaching e sviluppo

  • Lo sviluppo come allenamento
  • Consapevolezza e responsabilità
  • Feedback, critica e valutazione

Gestire le situazioni di conflitto attraverso l’approccio negoziale

  • Natura e origine dei conflitti
  • Atteggiamenti comuni verso i conflitti
  • Prevenzione e gestione del conflitto
  • Come utilizzare i criteri e le regole dei negoziatori di professione nelle situazioni di lavoro
  • Come dare e ricevere critiche con spirito costruttivo
  • Lo sviluppo di un atteggiamento positivo e il miglioramento del clima del gruppo

Corsi correlati